Lead Server

Home Point Nusantara · 📍 Balikpapan, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-11

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Home Point Nusantara, perusahaan terkemuka di bidang perhotelan dan restoran, sedang mencari seorang Lead Server yang berbakat dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Balikpapan. Lead Server adalah peran kunci yang bertanggung jawab atas pengelolaan tim server dan memberikan layanan pelanggan yang unggul di restoran kami.

Peran ini menawarkan peluang untuk berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa dan berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat pelayanan, ketajaman, dan kemampuan manajerial yang kuat.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, kami sangat mendengar Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Mengelola tim server dengan memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target layanan pelanggan.

Memastikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.

Mengawasi persediaan dan mengelola inventaris dengan efisien.

Melaporkan dan menganalisis data penjualan dan layanan pelanggan untuk meningkatkan kinerja.

Melatih dan mengembangkan karyawan baru untuk meningkatkan kualitas tim.

Memastikan bahwa semua prosedur keamanan dan kebersihan diikuti dengan baik.

Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan tepat waktu.

Berkoordinasi dengan manajemen untuk memastikan bahwa semua operasi berjalan lancar dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Server atau peran serupa di industri perhotelan atau restoran.

Pendidikan setidaknya SMA atau setara.

Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan pelanggan atau manajemen tim adalah plus.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan interpersonal yang kuat.

Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada hasil.

Memiliki kemampuan manajerial yang kuat dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.

Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan bertekanan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan komunikasi yang baikkemampuan manajerialkemampuan analitiskemampuan untuk bekerja dalam timsemangat pelayanan yang tinggiberorientasi pada hasilkemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan bertekanan.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang